Gestion de la réputation en ligne : comment ça fonctionne ?

Un avis négatif laissé sans réponse peut coûter plusieurs milliers d’euros à une entreprise. Pourtant, certaines sociétés choisissent de ne jamais effacer les critiques, misant sur la transparence totale pour instaurer la confiance. D’autres privilégient la surveillance automatisée, mais négligent …

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