Gestion des problèmes dans les services financiers : enjeux et solutions

Même un contrôle rigoureux ne garantit pas l’absence de défaillances dans la chaîne de traitement des opérations financières. Les erreurs de rapprochement, les litiges non résolus ou les incidents techniques continuent de perturber le fonctionnement des institutions, malgré l’application stricte …

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